Innovación

¿Problemas para redactar ese email? Boomerang te podría ayudar con su inteligencia artificial

Escribir correos electrónicos no siempre es fácil. De hecho, escribir buenos correos electrónicos es complicado porque existen un cierto número de factores que influyen en la probabilidad que dicho correo sea respondido, sea leído en su totalidad, o sea entendido al 100%, y por eso un asistente personal sería genial para darnos la confianza de que ese email será respondido.

A veces somos demasiado directos; otras veces escribimos demasiado y sin mucho foco; otras veces somos incorrectos en las formas… Si te has reconocido con alguna de estas sensaciones, un asistente como “Boomerang Respondable” te vendría genial, aunque de momento solo está disponible en inglés. Pero la idea que está detrás es lo que más nos interesa, porque se basa en la inteligencia artificial para hacernos sugerencias de redacción.

No hablamos de que nos sugiera palabras, sino de que nos indica que el texto debería ser más corto o más largo, que deberíamos ser más educados o aumentar la calidad del lenguaje. Hace las funciones de un corrector humano que nos asesora sobre cómo debemos escribir un mensaje a un posible empleador, a nuestro amigo o a un servicio de atención al cliente para conseguir algo.

Entre otras cosas, Respondable tiene en cuenta los siguientes parámetros:

  • La longitud del asunto del email: cuanto más breve, mejor.
  • La longitud del texto: corto es mejor, pero no demasiado corto.
  • La cantidad de preguntas incluidas (1 a 3 es lo óptimo).
  • El nivel del lenguaje (la calidad, si es simple o pedante): mejor frases cortas y palabras simples.
  • Si es un texto objetivo / subjetivo (con opinión): mejor con opinión.
  • El tono: el peor, el tono neutro; mejor si es ligeramente positivo o negativo; nunca extremos.

Todo esto lo comprueba a la vez que escribimos el texto, de manera que nos indica mediante un código de colores la probabilidad de que ese mensaje sea respondido. Como ya comentamos, funciona en inglés, pero las reglas para conseguir más respuestas por email son universales. Eso sí, ¿hemos de tener en cuenta el factor cultural? Es decir, las reglas que comentamos arriba son las mismas que tenemos en español?

Lo cierto es que sí, el email y su “proceso” es universal por la propia herramienta. De hecho, en español es más fácil enrollarse al escribir y no terminar de dar con el asunto. Escribía Berto, autor de Think Wasabi, una serie de consejos para escribir mejores emails, y la mayoría de ellos coinciden con los de Respondable. Eso sí, hay algunos consejos extra que podemos tener en cuenta:

  • ¿Es necesario escribirlo?
  • No improvises, ten claro el asunto y el mensaje antes de empezar, para no despistarte.
  • La excesiva cortesía no siempre es necesaria, sobre todo en emails de trabajo o con gente con la que habitualmente estás trabajando.
  • Si el email tiene que ser largo, utiliza formatos y estructuras.
  • Repasa siempre el texto antes de enviar.
  • Lo último de todo, escribir el asunto y después los destinatarios. Eso hace que el asunto coincida con el texto, y que los destinatarios sean los exactos (y además es una defensa al envío involuntario, antes de tiempo).

Vía | Lifehacker

 

Deja un comentario sobre "¿Problemas para redactar ese email? Boomerang te podría ayudar con su inteligencia artificial"

Nos encantará conocer tu opinión, pero primero tenemos que indicarte que los comentarios están moderados, y no aparecerán inmediatamente en la página al ser enviados. Evita, por favor, las descalificaciones personales, los comentarios maleducados, los ataques directos o ridiculizaciones personales, o los calificativos insultantes de cualquier tipo, sean dirigidos a los autores de "¿Problemas para redactar ese email? Boomerang te podría ayudar con su inteligencia artificial", a cualquier otro comentarista o la empresa propietaria de esta página. Estás en tu perfecto derecho de comentar anónimamente, pero por favor, no utilices el anonimato para decirles a las personas cosas que no les dirías en caso de tenerlas delante. Intenta mantener un ambiente agradable en el que las personas puedan comentar sin temor a sentirse insultados o descalificados. No comentes de manera repetitiva sobre un mismo tema, y mucho menos con varias identidades o suplantando a otros comentaristas. También, procura que tus opiniones estén relacionadas con lo que se comenta en esta entrada. Los comentarios off-topic, promocionales, o que incumplan todas estas normas básicas serán eliminados.

Volvo Car España, S.L.U. almacenaremos y procesaremos tus datos personales de acuerdo a nuestro aviso legal y política de privacidad. En Volvo Car España, S.L.U. también compartiremos tus datos personales con nuestra Red de Concesionarios y Talleres Oficiales, quien los procesará y hará seguimiento de tu solicitud. Enviando esta solicitud, aceptas este proceso.

Nuestros clientes y amigos reciben la mejor información, campañas y promociones de Volvo Cars, a través de medios electrónicos. Al seleccionar una o varias de las casillas de abajo, consiento recibir futuras comunicaciones de Volvo Car España y/o nuestra Red de Concesionarios por el canal seleccionado.

Email

Enviado esta solicitud, consientes el procesamiento de tus datos.